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县医保局积极打造党建+医保服务优质品牌
发布时间:2020-10-22 来源:县医疗保障局 阅读次数:2508 【字体: 分享到:

  新老虎机,最新老虎机:医保局牢固树立“抓党建就是抓主业”意识,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,使党建工作和业务工作相互促进,打造党建+医保服务优质品牌,不断提升队伍凝聚力、战斗力,有力促进医疗保障各项工作开展。
  坚持工作制度,创建服务型窗口。一是坚持党员示范岗与激发群众相统一,推行医保窗口工作人员亮流程、亮身份、亮职责的“三亮”活动,安装“好差评”评价装置,并接入四川省政务服务一体化平台,群众实时在线对工作人员的服务态度予以评价,推动服务效能的提升。二是提升服务水平,要求工作人员树立换位思考理念,做到“聚众心、守初心、暖人心、贴民心、显真心”的五心服务。三是建立AB岗制度,畅通咨询、投诉举报渠道,确保医疗保险业务随到随办,提高窗口服务满意度。加强队伍建设,提升服务水平。党支部始终坚持党建工作和业务工作齐抓共管,抓党建、带队伍、促工作,以党建促队建,提升服务水平,取得良好成效。一是加强理论教育。组织党员干部深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大及十九届二中、三中、四中全会精神,以及中央、省、市、县各项决策部署,集中学习“两史两书一章”,进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。二是加强支部建设。组建医保局党支部,选优配强支委会成员,按程序完成选举等工作。
  拓展业务服务方式,提高群众满意度。大力推行“互联网+医保”,将医保各项政务服务事项推送到互联网端和移动终端,拓展官网、微信公众号、网上办事大厅等办理渠道,实行“网上办”“掌上办”。在服务大厅,党员领导干部率先垂范做好表率,主动靠前解决业务上的难点、赌点,1-9月,行政审批局医保服务窗口多次拿到流动红旗窗口、几位同志评为服务明星。诠释“服务效率最高、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简”的要求,解决了部分就医群众的实际困难,让新老虎机,最新老虎机居民享受到医保带来的红利。

 
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