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严陵镇“三强化”提升便民服务水平
发布时间:2019-08-13 来源:严陵镇 阅读次数:1737 【字体:

  (1)强化“一站式”服务。设立卫生计生、劳动保障、退役军人等6个服务窗口,包括生育证办理、居民养老保险办理、退役军人登记等7类服务型业务;严格执行责任追究制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制“四项制度”,力争让群众办事“只进一扇门、最多跑一次”。

  (2)强化“互联网+”模式。公示申请表填写说明、所需材料、申请流程等,实现业务“轻松办”;积极推广部分业务网上办理新模式,通过微信公众号公示办理网站、二维码;为方便群众提前了解办理相关事项,发放“一卡通”宣传单等业务办理须知2000余份。

  (3)强化“好服务”机制。推行文明服务、微笑服务、耐心服务,让群众切身感受到交流亲切、服务优质;严格执行窗口A、B服务工作制度,保障便民服务不间断;设立《便民中心意见簿》,今年以来收到意见、建议5条,落实整改3条。

 
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