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县社保局“增、扩、移”三招抓实窗口服务
发布时间:2019-11-29 来源:县社保局 阅读次数:389 【字体:

  面对临近年终,缴费、办理社保业务和咨询的群众络绎不绝的情况,县社保局积极应对,抓实窗口服务。

  一是增设窗口。努力克服事多、人员紧的困难,在加强“四险统征”服务大厅收费窗口服务的同时,又抽出人员在退休人员服务大厅增设一个缴费窗口,大大缓解了每天群众缴费排长队的情况。

  二是“扩大”窗口。一方面通过传达会议精神和日常提醒,切实提升局两个服务大厅10个服务窗口的服务效能。另一方面让每个办公室都“扩大”成为服务窗口,通过电话、群众来访,热情耐心做好相关政策宣传、咨询解释、办事引导等服务,做到办公区域处处是窗口。

  三是“移动”窗口。要求全局干部职工成为移动窗口,不论在大街小巷,不论在社区、企业,都积极宣传解释相关社保政策,为广大群众答疑解惑,做到人人是“窗口”。

 
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